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      质量服务问题 特斯拉损失500万欧元订单

      来源?#21644;?#32476; 时间:2019-08-18 编辑:亚讯编辑部 评论 收藏
      亚讯车网www.83863658.com】由于已交付的15辆特斯拉Model 3存在质量问题,德国汽车租赁公司NextMove决定取消此前和特斯拉签订的100辆汽车购买计划。

      据外媒electrek报道,由于已交付的15辆特斯拉Model 3存在质量问题,德国汽车租赁公司NextMove决定取消此前和特斯拉签订的100辆汽车购买计划。据悉,双方在今年2月签订?#26031;?#20080;协议。

      汽车之家

        NextMove在一封电子邮件?#34892;?#36947;,首批交付的15辆Model 3存在严重的缺陷,包括轮胎、油漆和车身损坏,以及充电控制器缺陷、线路?#25910;稀?#32039;急呼叫按钮丢失等问题。剩余未交付的85辆车价值约500万欧元(约合人民币3904万元),对于订单的其余部分,NextMove要求特斯拉?#20449;?#25552;供良好服务和准时交车,但双方未能达成一致。

        NextMove董事总经理Stefan Moeller表示,“我们必须坚持遵守质量标准和流程,?#21592;?#25252;我们的客户和商?#30340;?#24335;。”他还认为,特斯拉正处于“服务地狱”,随着Model 3的大规模交付,特斯拉在维持服务水平方面遇到了问题。

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        对于这一事件,特斯拉回应称,“特斯拉车辆质量已达到全球最高水平,我们的数据并未表明德国或世界其他地方存在任?#25105;?#24120;车辆质量问题。尽管在运输给客户过程中,车辆偶尔会产生瑕疵,但可能性很小,这也并不是特斯拉独有的,我们会迅速为受影响的人解决这些问题,我们还在全球范围内扩大建设服务?#34892;摹?/p>

        特斯拉为车辆设置了极高的标准,任何不满意的客户都可以在购买后的七天内全额退款。我们的客户满意度数据显示,德国客户对他们的车辆基本满意,包括交付时车辆的质量和状况。”

      免责声明:本文转自网络,仅代表作者个?#26031;?#28857;,与亚讯车网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容(包括?#35745;?#29256;权等问题)未经本站证实,?#21592;?#25991;以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时?#21592;?#31449;不作任何保证或?#20449;担?#35831;读者仅作参考,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。

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      编辑:亚讯编辑部

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